Az általános vásárlási feltételeket kérem figyelmesen olvassa el minden vásárlás előtt.
A webshopban való vásárláshoz előzetes regisztráció szükséges, a regisztráció a jobb oldali menüben a bejelentkezés ablakban kezdeményezhető. A regisztrációnál kell választani felhasználónevet és jelszót, és meg kell adni egy valós, működő e-mail címet. Ez azért fontos, mert biztonsági okokból a felhasználói fiókot regisztráció után aktiválni kell. Ezt az e-mail címre küldött levélben található utasításoknak megfelelően teheti meg. (Amennyiben a regisztrációt megerősítő linket tartalmazó e-mail 1 órán belül nem érkezne meg, kérem ellenőrizze, hogy nem került-e a levél a spam/levélszemét mappába. Ha nem érkezett meg a visszaigazolás, kérem az elérhetőségek valamelyikén jelezze.) A megvásárolni kívánt termék(ek) kiválasztása (a virtuális bevásárlókosárba tétele) után, amennyiben még nem vásárolt, meg kell adnia a szállítási/számlázási adatait.A regisztrációt csak egyszer kell elvégezni, későbbiekben bármikor bejelentkezhet a megadott felhasználónévvel és jelszóval. Amennyiben elfelejtette a regisztrációt, vagy a vásárlás közben szeretne regisztrálni, erre is bármikor lehetősége van. Ha a böngészőjében engedélyezve vannak az un. sütik, illetve ha közben a böngésző ablakát nem zárja be (a webshop un. munkamenetekkel dolgozik, ezzel azonosít mindenkit) akkor a regisztráció elvégzése és bejelentkezés után a kosarában lesznek a termékek. A kosár tartalma a vásárlás ideje alatt megtekinthető a jobb oldali menüben.
A termékekkel való ismerkedéshez, a webshopban történő böngészéshez nem szükséges bejelentkezni.
Egyelőre csak banki átutalással van mód fizetni, kivéve utánvételes szállítás esetén. Ennek menete a következő:
– Megrendelés után egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendszer, melyben szerepel a vásárolt termékek ára valamint a csomagolási- és postaköltség. Ekkor a megrendelés státusza: Rendelés alatt. (Amennyiben ez az e-mail 1 órán belül nem érkezne meg, kérem ellenőrizze, hogy nem került-e a levél a spam/levélszemét mappába. Ha nem érkezett meg a visszaigazolás, kérem az elérhetőségek valamelyikén jelezze.)
– Az automatikus visszaigazoló e-mail után egy másik e-mailt küldünk, amelyben a megrendelésének az Elfogadva/Fizetésre várstátuszáról értesítjük. A második visszaigazoló e-mail mellékleteként küldjük a díjbekérőt, mely segítségével az utalás elvégezhető.(Amennyiben a rendeléssel kapcsolatban bármilyen előre nem látható probléma felmerül, akkor e-mailben vagy telefonon felkeresem.) (Igyekszünk a legrövidebb időn belül feldolgozni megrendelését, ezért amennyiben ez az e-mail 24 órán belül nem érkezne meg, kérem ellenőrizze, hogy nem került-e a levél a spam/levélszemét mappába. Ha nem érkezett meg a levél, kérem az elérhetőségek valamelyikén jelezze.)
– A vásárlás végösszegét ezután kérjük átutalni folyószámlánkra, de bármelyik K&H bankfiók pénztárában is befizetheti.
– A megvásárolt termék(ek) postára adásáról szintén e-mailben értesítjük.
Pénzforgalmi bankszámlánk adatai:
Számlatulajdonos neve: Doba László EV.
Számlaszám: 10402836-50515057-53491006
Nemzetközi (IBAN) számlaszám: HU57 1040 2836 5051 5057 5349 1006
Amennyiben a vásárlás ellenértéke 8 munkanapon belül nem érkezik meg a számlánkra, a rendelést töröljük. A törlésről a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk!
Ha már előre lehet tudni, hogy 8 munkanapon belül nem tudja teljesíteni az átutalást, kérjük, e-mailben tájékoztasson erről, és a fizetési határidőt meghosszabbítjuk!
A megrendelt termékek értékének számlánkra való megérkezése után a termékeknél megjelölt időn belül (eltérő időpontok esetében a későbbi időpontban) postázzuk a rendelést. Csomagolási és postaköltségként a kiválasztott szolgáltató hatályos díjszabásának megfelelő díjat számítunk fel, melyet az alábbi táblázatokban talál. A díj megállapítása a rendelés leadása közben, annak második lépéseként kerül automatikusan meghatározásra a megrendelt termék(ek) súlyának megfelelően.
A termékeket a kiválasztott szállítási eljárással továbbítjuk. Ha Ön nem talál megfelelő szállítási lehetőséget, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a e-mail címen.
Jelenlegi díjszabás:
Házhoz szállítás: Magyar Posta
| súly | normál levél (5 munkanap) | elsőbbségi levél (2 munkanap) |
| 50g-ig | 900 Ft | 1000 Ft |
| 500g-ig | 1420 Ft | 1675 Ft |
| 2000g-ig | 2830Ft | 3455 Ft |
Csomagszolgáltatás házhoz szállítás, vagy személyes átvétel csomagponton: Magyar Posta
| súly/érték | 1 munkanapos (házhoz) | 1 munkanapos (házhoz, utánvét) | 1 munkanapos (PostaPontra / Postán maradó) | 1 munkanapos (PostaPontra / Postán maradó, utánvét) | Csomagautomatára |
| 2 kg/50000Ft-ig | 2780 Ft | 3295 Ft | 2190 Ft | 2705 Ft | 1425 Ft |
| 5 kg/50000Ft-ig | 3105 Ft | 3620 Ft | 2490 Ft | 3005 Ft | 1625 Ft |
Személyes átvétel csomagautomatából vagy háznál történő kézbesítés:
| Szolgáltató és szolgáltatás | Ár |
| GLS házhoz szállítás (értesítéssel) | 2350 Ft |
| GLS csomagautomata vagy csomagpont | 2290 Ft |
| Foxpost csomagautomata | 1270 Ft |
Garancia:
A Knitpro™ büszke az általa gyártott és forgalmazott termékek kiemelkedő minőségére, a Knitpro™ hivatalos forgalmazójaként mi is szeretnénk, hogy ezt a kiemelkedő minőséget a megvásárolt termékek teljes élettartama alatt élvezhesse.
Sajnos a magas minőséget megkövetelő gyártási folyamat során is előfordulhatnak hibák, ezért az általunk forgalmazott összes Knitpro™ termékre garanciát vállalunk az alábbi feltételekkel:
Nem vonatkozik a cseregarancia azokra a termékekre, amelyek a nem rendeltetésszerű használat során sérülnek. (Pl.: túlzott megerőltetés)
Számos terméken megtalálható a termék mérete rányomtatva. (pl.: a „Symfonie Wood” variálható tűvégek) Azonban a termékek jellegéből adódóan, illetve a használat során ezek a felíratok megsérülhetnek, lekophatnak. Mivel ez a termék használatát nem befolyásolja, ezért ebben az esetben a garancia nem érvényesíthető.
Továbbá nem érvényesíthető a garancia olyan termékekre, amelyek kereskedelmi forgalomba nem hozható bemutató termékek.
Azon termékek esetében, amelyeket már nem gyártanak, előzetes egyeztetés után hasonló termékre cseréljük.
A garancia érvényesítéséhez minden esetben a számla szükséges. Amennyiben a megvásárolt termékkel kapcsolatban probléma merül fel, azt a termék megérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül jelezze az elérhetőségek valamelyikén.
Törekszünk arra, hogy a vásárlóink magas színvonalú, minőségi termékeket használhassanak, ezért ha bármilyen kérdése van írja meg nekünk a e-mail címre. Mivel a Knitpro™ termékeket Indiában gyártják, ezért a garancia érvényesítése során előfordulhat, hogy a cseredarabot a gyártótól kell megrendelni, ez a folyamat több hetet is igénybe vehet. Ebben az esetben előzetesen egyeztetünk a Vásárlóval.
A garancia érvényesítéséhez az eredeti számla szükséges. Amennyiben a megrendelt termék hibás, vegye fel velünk a kapcsolatot a további lépések egyeztetése miatt. Az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Elállás:
A Vásárlónak 14 napig (munkanap) jogában áll a megrendelt terméke(ke)t hiánytalanul, eredeti csomagolásában, lehetőleg a számlával együtt visszaküldeni, a vásárlástól elállni. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Ezen felül más költsége nincs a Vásárlónak.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet IV. fejezetében részletesen olvashat jogairól és kötelezettségeiről. A jogszabály mindenkori hatályos változata.
A Vásárló azonban köteles a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítésére.
A Eladó köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 14 napon belül visszajuttatni a Vásárlónak.
A 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette.
Amennyiben elállási jogával kíván élni kizárólag a jogszabályban meghatározott elérhetőségek valamelyikén jelezheti, melyek az alábbiak:
Adatvédelem:
Minden vásárló és regisztrált felhasználó adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át.
Adatok:
Doba László (egyéni vállalkozó)
Székhely, levelezési cím: 5932 Gádoros, Móricz Zsigmond u. 2.
Adószám: 60069205-2-51
Nyilvántartási szám : 18024689
Vállalkozói igazolvány száma: ES-522381 (Orosházi okmányiroda)
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-89671/2015.t
Telefon: (+36)70/383-6674, (+36)70/383-7539
E-mail:
Egyéb hasznos információ: